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J’ai compris que l’automatisation était devenue indispensable lorsque mes nouveaux prospects attendaient des heures — parfois des jours — pendant que je les ajoutais manuellement à ma liste de courriels, leur attribuais des étiquettes et les consignais dans une feuille de calcul. Make a réglé ce problème en un après-midi.
Ce que fait Make
Make, anciennement Integromat, est une plateforme d’automatisation visuelle. Vous reliez des applications au moyen d’une interface glisser-déposer : lorsqu’un événement survient dans une application, Make exécute une action dans une autre et peut poursuivre un processus complet en plusieurs étapes.
Son interface visuelle représente son principal avantage par rapport aux outils d’automatisation plus simples. Vous voyez le flux de travail complet sous forme de diagramme, ce qui facilite la compréhension, le dépannage et la modification de scénarios complexes sans écrire de code.
Make — En bref
Mon automatisation du suivi des prospects en cinq étapes
Mon premier scénario reliait toutes les tâches répétitives qui suivaient l’inscription d’un prospect dans mon formulaire ClickFunnels. Au lieu de dépendre de ma mémoire et de la saisie manuelle, Make faisait automatiquement passer le prospect par cinq actions reliées.
Capturer et ajouter le prospect
Une nouvelle inscription dans ClickFunnels déclenche le scénario et ajoute le contact à la bonne liste de courriels GetResponse.
Étiqueter et consigner la source
Make applique l’étiquette correspondant à la source du prospect et consigne ses coordonnées dans Google Sheets.
Avertir et commencer le suivi
Une notification Slack m’avertit pendant que GetResponse lance immédiatement la séquence automatisée de courriels.
« Le prospect se trouve déjà dans ma liste de courriels et reçoit le bon suivi avant même que j’aie ouvert la notification. »
Ce qui a changé après la mise en service de l’automatisation
La création du scénario complet a demandé environ 90 minutes un samedi après-midi. Une fois activé, il s’exécutait chaque fois qu’une personne remplissait le formulaire et terminait le processus complet en environ 10 secondes, sans aucune intervention manuelle de ma part.
La réponse immédiate a éliminé le délai qui affaiblissait mon ancien suivi. Les nouveaux prospects entraient dans la liste de courriels avant que je voie l’alerte Slack, les bonnes données de provenance étaient conservées et le message de suivi partait pendant que leur intérêt était encore récent.
Depuis la mise en place du flux de travail décrite dans l’évaluation originale, je n’avais perdu aucun prospect en raison d’une défaillance du processus manuel. Le véritable rendement ne consistait pas seulement à économiser quelques minutes, mais à garantir que les mêmes étapes essentielles étaient exécutées correctement chaque fois.
Automatisez un processus que vous comprenez déjà : Cartographiez d’abord les étapes manuelles, y compris chaque champ obligatoire et chaque exception. Un processus clair est beaucoup plus facile à automatiser et à dépanner.
Comment j’ai ajouté ChatGPT au flux de suivi des prospects
Les intégrations de Make peuvent faire plus que transférer des renseignements entre des applications. J’ai créé un scénario amélioré qui envoie les renseignements d’un nouveau prospect à ChatGPT afin que le premier suivi reflète la ressource précise demandée par cette personne.
Recevoir la nouvelle inscription
Make recueille les coordonnées du prospect et détermine quel aimant à prospects ou formulaire a produit la conversion.
Préparer le contexte pertinent
Le scénario organise les renseignements approuvés dont ChatGPT a besoin pour personnaliser le message de façon sécuritaire et cohérente.
Générer le premier courriel
ChatGPT rédige un suivi personnalisé selon la ressource téléchargée et les instructions de communication définies.
Le placer dans GetResponse
Make transfère le message généré dans la plateforme de courriel et l’insère dans la séquence de suivi appropriée.
Surveiller et améliorer
Examinez régulièrement les résultats et le rendement afin que la personnalisation demeure exacte, utile et conforme à la marque.
Le coût, le programme d’affiliation et mon verdict
Au moment de l’évaluation originale, le forfait gratuit de Make comprenait 1 000 opérations par mois — suffisamment pour une petite entreprise qui exploite quelques automatisations ciblées. Les forfaits payants commençaient à 9 $ par mois pour 10 000 opérations.
Make offrait également une commission récurrente de 20 % sur les recommandations payantes. Le produit convient naturellement aux entrepreneurs et aux bâtisseurs d’entreprises en ligne, car presque toutes les entreprises en croissance accomplissent des tâches répétitives qui peuvent être automatisées. Les prix, les limites d’opérations et les modalités d’affiliation peuvent changer; vérifiez les renseignements actuels avant de recommander la plateforme.
Le meilleur point de départ n’est pas un système d’IA compliqué. Choisissez une tâche qui revient plus d’une fois par semaine, créez un scénario simple, testez chaque parcours et laissez-le fonctionner de manière fiable avant d’ajouter des étapes.
Si vous transférez encore manuellement les mêmes renseignements entre vos applications, Make peut probablement transformer ce travail répétitif en une automatisation rapide, visible et fiable.
Surveillez l’utilisation des opérations : Chaque action d’un module peut consommer une opération. Estimez le volume mensuel et examinez l’historique du scénario avant d’augmenter son utilisation.
Points clés à retenir
- Make relie des applications au moyen de scénarios d’automatisation visuels et sans code.
- Le flux original en cinq étapes a demandé environ 90 minutes de création et s’exécutait en 10 secondes.
- L’ajout immédiat à la liste de courriels et le suivi ont éliminé les délais et les défaillances manuelles.
- ChatGPT peut ajouter une personnalisation contrôlée avant que Make place le message dans GetResponse.
- Commencez par un processus répétitif, testez-le soigneusement et surveillez l’utilisation des opérations.
Votre prochaine étape
Choisissez une tâche que vous répétez chaque semaine et cartographiez le déclencheur, les actions, les données et le résultat final.
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